Soporte

Los Ajustes, con Restaurar compra y la nota de privacidad de la app, se abren desde el engranaje de la barra de navegación de cada pestaña.

Hacer la limpieza del altavoz

La limpieza reproduce tonos que hacen vibrar la membrana del altavoz, lo que ayuda a sacar el agua y el polvo de la rejilla. Siempre es gratis y sin límite.

1. Sube el volumen al máximo, con el control de volumen de la pestaña Limpiar o con los botones. La limpieza suena al volumen que hayas puesto; la app nunca lo cambia y te lo recuerda si está por debajo del 70 %.
2. Abre la pestaña Limpiar y elige Agua o Polvo. La fila Altavoces viene en Ambos altavoces por defecto: el altavoz inferior y el auricular suenan juntos. Solo auricular aparece en esa fila solo si el micrófono ya está permitido (para el medidor o la comprobación de la limpieza); la limpieza en sí nunca pide el micrófono.
3. Sujeta el iPhone con el altavoz hacia abajo. Con Solo auricular, sujétalo con el auricular hacia abajo.
4. Toca Iniciar. El programa de agua dura 45 segundos y el de polvo 36. La pantalla muestra el tono real que suena. Detener siempre está ahí.
5. Repítelo, dos o tres veces en total. Tras tres ejecuciones en diez minutos, la app sugiere dejar secar el iPhone en lugar de volver a ejecutarla. Deja entonces el iPhone unos minutos con el altavoz hacia abajo sobre un paño seco.

A menudo no sale nada visible: el agua se mueve dentro de la rejilla y se seca. El ajuste de vibración sacude el iPhone al compás del tono, lo que ayuda. La limpieza se detiene cuando sales de la pestaña o de la app, y la pantalla permanece encendida mientras funciona.

Si hay auriculares, Bluetooth o el audio del coche conectados, la limpieza no se inicia: solo suena por los altavoces del propio iPhone. Desconéctalos primero.

Por qué el medidor difiere de otro

El sonómetro es una estimación hecha con el micrófono del iPhone, no un sonómetro certificado. Dos lecturas difieren por motivos corrientes:

• El micrófono de un iPhone está hecho para la voz, no para medir; cada modelo es un poco distinto y no sigue los sonidos muy fuertes o muy graves como lo hace un instrumento.
• Una funda, un dedo sobre el micrófono o un iPhone apartado del sonido cambian la lectura. Sujeta el iPhone quieto, con el micrófono hacia el sonido.
• La ponderación cambia la cifra: la ponderación A sigue al oído; C y Z cuentan más los tonos graves. Compara lecturas con la misma ponderación y la misma respuesta (Fast o Slow).
• Leq, Min, Max y Peak miden cosas distintas: Leq es el promedio desde el último reinicio y Peak el instante más fuerte.

Úsalo para comparar lugares y momentos y hacerte una idea del nivel, no para decisiones legales, médicas o laborales.

Calibrar el medidor

Si tienes un medidor de referencia, puedes ajustar Driptone a él con un único desfase.

1. Pon el iPhone junto al medidor de referencia, con los micrófonos cerca, ante un sonido constante (un tono continuo o un ventilador) y con la misma ponderación en ambos.
2. Abre Medidor → Calibrar.
3. Cambia el desfase, en pasos de 0,5 dB entre −20 y +20 dB, hasta que la lectura coincida con la de referencia. Una lectura 3 dB demasiado baja necesita +3 dB.

El desfase se queda en el iPhone y se aplica a todas las lecturas siguientes. Ponlo a cero para volver al ajuste estándar.

Permiso del micrófono

La primera vez que inicias el medidor, o que activas Comprobar antes y después en la limpieza (parte de Driptone Pro), iOS te pide usar el micrófono. Sin él, ni el medidor ni la comprobación pueden medir; el resto de la app no lo necesita. El micrófono solo está activo mientras el medidor está en pantalla y en marcha, o durante unos cinco segundos antes de una limpieza y otra vez después mientras la comprobación está activada, y no se graba nada.

Si elegiste No permitir, o quieres comprobarlo, abre Ajustes › Privacidad y seguridad › Micrófono en tu iPhone y activa Driptone. Vuelve a la app y toca Iniciar otra vez.

La limpieza en sí nunca pide el micrófono. Solo lo hace la comprobación opcional: antes de la limpieza y al terminarla, reproduce tonos de prueba cortos y a bajo volumen por el altavoz inferior durante unos cinco segundos y escucha con el micrófono inferior para medir sus niveles. En pantalla solo se muestran los niveles; no se graba, no se guarda ni se envía nada. Solo auricular aparece en la fila Altavoces de la limpieza solo si ya has permitido el micrófono, para el medidor o la comprobación; esa vía usa el audio de llamadas del teléfono y la app no lee el micrófono durante la limpieza. Sin ese permiso, la limpieza suena por ambos altavoces.

La prueba de audición

En la pestaña Prueba, la comprobación de rango auditivo encuentra, con auriculares, el tono más agudo que oye cada oído.

1. Conecta unos auriculares; la app muestra adónde va el sonido. Busca una habitación tranquila.
2. Ajusta un volumen cómodo con el tono de 1 kHz y no lo toques durante la prueba.
3. Para cada oído, un tono sube de 8 a 20 kHz. Toca cuando dejes de oírlo. Cada oído se comprueba dos veces.

El resultado es el tono más agudo que oíste a ese volumen con esos auriculares. Otros auriculares u otro volumen dan otro resultado.

Tonos agudos y volumen

• Los tonos agudos, y cualquier tono a volumen alto, pueden ser molestos o dañinos, y algunas personas no oyen en absoluto los tonos más agudos. Driptone te avisa antes de un tono por encima de 15 kHz o a volumen alto. Empieza bajito y sube el volumen despacio.
• No acerques el iPhone ni los auriculares al oído a volumen alto. Si un tono duele o te zumban los oídos, para y baja el volumen.
• El altavoz de un iPhone no alcanza el ultrasonido de un silbato para perros de verdad. El preajuste de silbato para perros reproduce lo más agudo que el altavoz puede dar.
• Los tonos empiezan y terminan con suavidad y nunca suenan más fuerte que tu volumen. Se detienen cuando sales de la app, y el temporizador de parada los termina tras 1, 5, 10 o 30 minutos.

Restaurar Pro, Compartir en familia

Driptone Pro es una sola compra, sin suscripción. Para desbloquearlo en un iPhone nuevo, tras una reinstalación o en el iPhone de un familiar:

1. Inicia sesión en la App Store con la cuenta de Apple que lo compró, o con una de su grupo de Compartir en familia.
2. Abre Ajustes desde el engranaje de cualquier pestaña y toca Restaurar compra. La hoja de Pro tiene el mismo botón.

«Pro está activo» significa que funcionó. Si no se restaura nada, la cuenta de Apple con la que has iniciado sesión no tiene ninguna compra: revisa la cuenta en la App Store. Pro se comparte con tu grupo de Compartir en familia si quien lo compró tiene activada la compartición de compras (Ajustes → tu nombre → Compartir en familia). Una vez desbloqueado, Pro funciona sin conexión.

Borrar tus datos

Borra las mediciones, los tonos y las pruebas de audición guardados desde sus listas en la app. Borrar la app elimina todo lo que hay en el iPhone. La política de privacidad recoge todos los casos.

Pedir un reembolso a Apple

Apple gestiona cada pago y cada reembolso. Ve a reportaproblem.apple.com, inicia sesión con la cuenta de Apple con la que compraste, elige «Solicitar un reembolso» y selecciona Driptone Pro. Decide Apple; nosotros no podemos reembolsar una compra, pero escríbenos si algo salió mal y te ayudaremos.