Assistenza

Le Impostazioni, con Ripristina acquisto e la nota sulla privacy dell’app, si aprono dall’ingranaggio nella barra di navigazione di ogni scheda.

Avviare la pulizia dell’altoparlante

La pulizia riproduce toni che fanno vibrare la membrana dell’altoparlante, il che aiuta a far uscire acqua e polvere dalla griglia. È sempre gratuita e senza limiti.

1. Alza il volume al massimo, con il cursore del volume nella scheda Pulisci o con i tasti. La pulizia suona al volume che hai impostato; l’app non lo cambia mai e te lo ricorda se è sotto il 70 %.
2. Apri la scheda Pulisci e scegli Acqua o Polvere. La riga Altoparlanti è su Entrambi gli altoparlanti per impostazione predefinita: l’altoparlante inferiore e l’auricolare suonano insieme. Solo auricolare compare in quella riga solo se il microfono è già consentito (per la misura o per il controllo della pulizia); la pulizia in sé non chiede mai il microfono.
3. Tieni l’iPhone con l’altoparlante rivolto verso il basso. Con Solo auricolare, tienilo con l’auricolare verso il basso.
4. Tocca Avvia. Il programma acqua dura 45 secondi, quello polvere 36. Lo schermo mostra il tono che suona davvero. Interrompi è sempre lì.
5. Ripetila, due o tre volte in tutto. Dopo tre esecuzioni in dieci minuti, l’app suggerisce di lasciare asciugare l’iPhone invece di avviarla di nuovo. Lascia allora l’iPhone per qualche minuto con l’altoparlante verso il basso su un panno asciutto.

Spesso non esce nulla di visibile: l’acqua si sposta dentro la griglia e si asciuga. L’impostazione della vibrazione scuote l’iPhone a tempo con il tono, e questo aiuta. La pulizia si interrompe quando esci dalla scheda o dall’app, e lo schermo resta acceso mentre funziona.

Se sono collegati cuffie, Bluetooth o l’audio dell’auto, la pulizia non parte: suona solo sugli altoparlanti dell’iPhone. Scollegali prima.

Perché il fonometro differisce da un altro

Il fonometro è una stima fatta con il microfono dell’iPhone, non un fonometro certificato. Due letture differiscono per motivi comuni:

• Il microfono di un iPhone è fatto per la voce, non per misurare; ogni modello è un po’ diverso e non segue i suoni molto forti o molto gravi come fa uno strumento.
• Una cover, un dito sul microfono o un iPhone rivolto lontano dal suono cambiano la lettura. Tieni l’iPhone fermo, con il microfono verso il suono.
• La ponderazione cambia il numero: la ponderazione A segue l’orecchio; C e Z contano di più i toni gravi. Confronta letture con la stessa ponderazione e la stessa risposta (Fast o Slow).
• Leq, Min, Max e Peak misurano cose diverse: Leq è la media dall’ultimo azzeramento, Peak l’istante più forte.

Usalo per confrontare luoghi e momenti e farti un’idea del livello, non per decisioni legali, mediche o di sicurezza sul lavoro.

Calibrare il fonometro

Se hai un fonometro di riferimento, puoi allineare Driptone a esso con un solo scostamento.

1. Metti l’iPhone accanto al fonometro di riferimento, con i microfoni vicini, in un suono costante (un tono continuo o una ventola) e con la stessa ponderazione su entrambi.
2. Apri Misura → Calibra.
3. Cambia lo scostamento, a passi di 0,5 dB tra −20 e +20 dB, finché la lettura non è uguale a quella di riferimento. Una lettura più bassa di 3 dB richiede +3 dB.

Lo scostamento resta sull’iPhone e vale per tutte le letture successive. Riportalo a zero per tornare all’impostazione standard.

Autorizzazione del microfono

La prima volta che avvii il fonometro, o che attivi Controlla prima e dopo nella pulizia (parte di Driptone Pro), iOS chiede di usare il microfono. Senza, né il fonometro né il controllo possono misurare; il resto dell’app non ne ha bisogno. Il microfono è attivo solo mentre il fonometro è sullo schermo e in funzione, o per circa cinque secondi prima di una pulizia e di nuovo dopo mentre il controllo è attivo, e non viene registrato nulla.

Se hai scelto Non consentire, o vuoi controllare, apri Impostazioni › Privacy e sicurezza › Microfono sul tuo iPhone e attiva Driptone. Torna nell’app e tocca di nuovo Avvia.

La pulizia in sé non chiede mai il microfono. Lo fa solo il controllo facoltativo: prima della pulizia e dopo, riproduce brevi toni di prova a basso volume sull’altoparlante inferiore per circa cinque secondi e ascolta con il microfono inferiore per misurarne i livelli. Sullo schermo compaiono solo i livelli; non viene registrato, conservato né inviato nulla. Solo auricolare compare nella riga Altoparlanti della pulizia solo se hai già consentito il microfono, per la misura o per il controllo; quel percorso usa l’audio delle chiamate del telefono e l’app non legge il microfono durante la pulizia. Senza quel consenso, la pulizia suona su entrambi gli altoparlanti.

Il test dell’udito

Nella scheda Test, la verifica della gamma uditiva trova, con le cuffie, il tono più acuto che ogni orecchio sente.

1. Collega le cuffie; l’app mostra dove va il suono. Scegli una stanza silenziosa.
2. Imposta un volume confortevole con il tono di 1 kHz e non toccarlo durante la verifica.
3. Per ogni orecchio, un tono sale da 8 a 20 kHz. Tocca quando smetti di sentirlo. Ogni orecchio è verificato due volte.

Il risultato è il tono più acuto che hai sentito a quel volume con quelle cuffie. Altre cuffie o un altro volume danno un altro risultato.

Toni acuti e volume

• I toni acuti, e qualsiasi tono ad alto volume, possono essere fastidiosi o dannosi, e alcune persone non sentono affatto i toni più acuti. Driptone ti avvisa prima di un tono sopra i 15 kHz o ad alto volume. Comincia piano e alza il volume lentamente.
• Non tenere l’iPhone o le cuffie contro l’orecchio ad alto volume. Se un tono fa male o le orecchie fischiano, fermati e abbassa il volume.
• L’altoparlante di un iPhone non raggiunge gli ultrasuoni di un vero fischietto per cani. Il preset fischietto per cani riproduce la parte più acuta che l’altoparlante riesce a dare.
• I toni iniziano e finiscono con dolcezza e non suonano mai più forte del tuo volume. Si fermano quando esci dall’app, e il timer di arresto li termina dopo 1, 5, 10 o 30 minuti.

Ripristinare Pro, In famiglia

Driptone Pro è un unico acquisto, senza abbonamento. Per sbloccarlo su un nuovo iPhone, dopo una reinstallazione o sull’iPhone di un familiare:

1. Accedi all’App Store con l’account Apple che l’ha acquistato, o con uno del suo gruppo In famiglia.
2. Apri le Impostazioni dall’ingranaggio di una scheda qualsiasi e tocca Ripristina acquisto. Il foglio Pro ha lo stesso pulsante.

«Pro è attivo» significa che ha funzionato. Se non viene ripristinato nulla, l’account Apple con cui hai effettuato l’accesso non ha alcun acquisto: controlla l’account nell’App Store. Pro è condiviso con il tuo gruppo In famiglia se chi l’ha acquistato ha attivato la condivisione degli acquisti (Impostazioni → il tuo nome → In famiglia). Una volta sbloccato, Pro funziona anche senza connessione.

Eliminare i tuoi dati

Elimina misurazioni, toni e test dell’udito salvati dalle loro liste nell’app. Eliminando l’app si rimuove tutto ciò che è sull’iPhone. L’informativa sulla privacy descrive ogni caso.

Chiedere un rimborso ad Apple

Apple gestisce ogni pagamento e ogni rimborso. Vai su reportaproblem.apple.com, accedi con l’account Apple con cui hai acquistato, scegli «Richiedi un rimborso» e seleziona Driptone Pro. Decide Apple; noi non possiamo rimborsare un acquisto, ma scrivici se qualcosa è andato storto e ti aiuteremo.